Przeglądasz aktualną wersję 1 tego dokumentu.
Platforma Energio znajduje się obecnie w fazie testowej (Beta). Korzystając z Platformy w tym okresie, akceptujesz poniższe warunki, które uzupełniają Regulamin serwisu oraz Warunki dla Instalatorów. Uczestnictwo w Programie Beta oznacza świadomość, że Platforma jest w trakcie rozwoju i nie wszystkie funkcjonalności są w pełni ukończone.
1
Cel i charakter Programu Beta
Program Beta ("Program") umożliwia wybranym użytkownikom wczesny dostęp do platformy Energio przed jej oficjalnym uruchomieniem publicznym.
Cele Programu:
- Weryfikacja funkcjonalności Platformy w warunkach rzeczywistego użytkowania.
- Zbieranie opinii i uwag od użytkowników w celu doskonalenia produktu.
- Identyfikacja i naprawa ewentualnych błędów przed wdrożeniem publicznym.
- Budowanie społeczności pierwszych użytkowników Platformy.
Platforma w fazie Beta jest produktem w trakcie rozwoju. Nie wszystkie funkcjonalności są ukończone, a zachowanie Platformy może odbiegać od docelowego. Uczestnik Programu Beta przyjmuje to do wiadomości i akceptuje wynikające z tego ograniczenia.
2
Uczestnictwo w Programie
Uczestnictwo w Programie Beta jest dobrowolne i dostępne dla wszystkich użytkowników, którzy zarejestrują się na Platformie.
Warunki uczestnictwa:
- Uczestnik rejestruje się na Platformie w standardowy sposób.
- Uczestnik akceptuje niniejsze Warunki Programu Beta, Regulamin serwisu oraz — w przypadku Instalatorów — Warunki dla Instalatorów.
- Uczestnik zobowiązuje się do aktywnego korzystania z Platformy w okresie trwania Programu i dzielenia się opinią.
- Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby uczestników Programu Beta.
W okresie Beta korzystanie z Platformy jest bezpłatne, chyba że Operator wyraźnie poinformuje o innym modelu rozliczeniowym dla określonych funkcjonalności.
3
Zakres i ograniczenia
Platforma w fazie Beta podlega istotnym ograniczeniom, o których uczestnik powinien wiedzieć:
Znane ograniczenia:
- Niektóre funkcjonalności mogą być niekompletne, niedostępne lub działać w sposób nieprzewidziany.
- Interfejs użytkownika i przepływy mogą ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia.
- Wydajność Platformy może być niższa niż w wersji produkcyjnej.
- Mogą występować błędy techniczne, w tym utrata wprowadzonych danych w określonych scenariuszach.
- Integracje z systemami zewnętrznymi (płatności, wideokonferencje) mogą działać w trybie testowym.
Czego NIE gwarantuje Operator w fazie Beta:
- Ciągłej i nieprzerwanej dostępności Platformy.
- Poprawności i kompletności wyników analizy rachunków energetycznych.
- Określonej liczby spotkań lub zapytań od Klientów.
- Zachowania wszystkich danych wprowadzonych w fazie Beta po przejściu do wersji produkcyjnej.
- Niezmienności interfejsu, funkcjonalności lub warunków handlowych.
4
Dostępność i zmiany funkcjonalności
W okresie trwania Programu Beta Operator aktywnie rozwija Platformę, co oznacza częste zmiany:
Operator zastrzega sobie prawo do:
- Dodawania nowych funkcjonalności w dowolnym momencie.
- Modyfikowania lub usuwania istniejących funkcjonalności bez wcześniejszego powiadomienia.
- Przeprowadzania prac konserwacyjnych, które mogą powodować krótkotrwałą niedostępność Platformy.
- Resetowania danych testowych, jeśli będzie to konieczne z przyczyn technicznych (z powiadomieniem uczestników).
- Zmiany wyglądu, nawigacji i sposobu działania poszczególnych elementów Platformy.
Operator dołoży starań, aby informować uczestników o istotnych zmianach z wyprzedzeniem, jednak charakter fazy Beta nie zawsze na to pozwala.
5
Opinie i zgłoszenia
Kluczowym elementem Programu Beta jest zbieranie opinii od uczestników.
Oczekiwania wobec uczestników:
- Aktywne korzystanie z dostępnych funkcjonalności Platformy.
- Zgłaszanie napotkanych błędów i problemów technicznych.
- Dzielenie się sugestiami dotyczącymi usprawnienia Platformy.
- Uczestnictwo w ewentualnych ankietach lub wywiadach dotyczących doświadczeń z Platformą (opcjonalne).
Zgłoszenia i opinie:
- Zgłoszenia błędów można składać za pośrednictwem Platformy (sekcja „Pomoc") lub drogą mailową.
- Operator nie gwarantuje naprawy wszystkich zgłoszonych błędów w określonym terminie.
- Wszelkie opinie i sugestie mogą być wykorzystane przez Operatora do rozwoju Platformy bez dodatkowego wynagrodzenia dla uczestnika.
- Uczestnik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystanie zgłoszonych pomysłów i sugestii.
6
Dane i prywatność
Przetwarzanie danych osobowych w Programie Beta odbywa się zgodnie z Polityką prywatności serwisu Energio, z następującymi uzupełnieniami:
Dane w fazie Beta:
- Dane wprowadzone do Platformy w fazie Beta będą w miarę możliwości przeniesione do wersji produkcyjnej.
- W wyjątkowych sytuacjach technicznych może być konieczna migracja danych, o czym uczestnicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.
- Operator może zbierać dodatkowe dane analityczne (logi, metryki użycia) w celu doskonalenia Platformy.
- Dane testowe wprowadzone przez Operatora na potrzeby rozwoju mogą zostać usunięte bez powiadomienia.
Uczestnik Programu Beta zachowuje wszystkie prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia. Realizacja tych praw odbywa się zgodnie z procedurami opisanymi w Polityce prywatności.
7
Ograniczenie odpowiedzialności
Ze względu na testowy charakter Platformy w fazie Beta, obowiązują rozszerzone ograniczenia odpowiedzialności:
Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z błędów, awarii lub nieprawidłowego działania Platformy w fazie Beta.
- Utratę danych wprowadzonych do Platformy w wyniku błędów technicznych.
- Przerwy w dostępności Platformy, niezależnie od ich przyczyny i czasu trwania.
- Niedokładność wyników analiz, rekomendacji lub innych automatycznie generowanych treści.
- Utracone korzyści lub straty biznesowe wynikające z korzystania z Platformy w fazie Beta.
- Szkody wynikające ze zmian funkcjonalności lub warunków handlowych Platformy.
Uczestnictwo w Programie Beta odbywa się na własne ryzyko uczestnika. Platforma udostępniana jest w stanie "tak jak jest" (as is), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do jej przydatności do określonego celu, niezawodności lub kompletności.
8
Poufność
Uczestnik Programu Beta zobowiązuje się do zachowania poufności w odniesieniu do informacji uzyskanych w ramach Programu:
Obowiązek poufności obejmuje:
- Nieujawnianie nieukończonych lub testowych funkcjonalności Platformy osobom trzecim.
- Niepublikowanie zrzutów ekranu, nagrań lub opisów funkcjonalności Beta bez zgody Operatora.
- Nieudostępnianie danych logowania osobom nieupoważnionym.
- Zachowanie dyskrecji w odniesieniu do problemów technicznych i błędów napotkanych w fazie Beta.
Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które Operator publicznie udostępnił (np. na stronie internetowej lub w materiałach marketingowych).
9
Czas trwania i zakończenie
Program Beta ma charakter tymczasowy i zostanie zakończony wraz z oficjalnym uruchomieniem Platformy.
Zakończenie Programu:
- Operator poinformuje uczestników o planowanym zakończeniu Programu Beta z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Po zakończeniu Programu Beta uczestnicy będą mogli kontynuować korzystanie z Platformy na warunkach określonych w Regulaminie serwisu i Warunkach dla Instalatorów.
- Konta założone w fazie Beta zostaną automatycznie przeniesione do wersji produkcyjnej.
- Ewentualne preferencyjne warunki z okresu Beta mogą ulec zmianie po przejściu do wersji produkcyjnej — uczestnicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.
Wcześniejsze zakończenie uczestnictwa:
- Uczestnik może zrezygnować z Programu Beta w dowolnym momencie, usuwając konto lub kontaktując się z Operatorem.
- Operator może zakończyć uczestnictwo danego użytkownika w Programie w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
- Operator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Beta w dowolnym momencie z ważnych przyczyn technicznych lub biznesowych.
10
Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki Programu Beta obowiązują łącznie z Regulaminem serwisu Energio, Polityką prywatności oraz — w przypadku Instalatorów — Warunkami dla Instalatorów.
Hierarchia dokumentów:
- W przypadku sprzeczności, niniejsze Warunki Programu Beta mają pierwszeństwo przed Regulaminem serwisu i Warunkami dla Instalatorów w zakresie dotyczącym okresu Beta.
- Po zakończeniu Programu Beta, niniejsze Warunki tracą moc, a zastosowanie mają wyłącznie Regulamin serwisu i Warunki dla Instalatorów.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Programu Beta. O zmianach uczestnicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt:
- Pytania dotyczące Programu Beta: [email protected]
- Zgłoszenia błędów: za pośrednictwem Platformy (sekcja „Pomoc") lub e-mail.
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.