Przed skorzystaniem z serwisu Energio prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich jego postanowień.
1
Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- „Serwis" lub „Platforma" — serwis internetowy Energio dostępny pod adresem energio.pl, służący do analizy rachunków za energię elektryczną oraz pośrednictwa w instalacji fotowoltaiki.
- „Operator" — VMS ENERGIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Boczkowie, pod adresem: ul. Skalmierzycka 78, 63-460 Boczków, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001238209, NIP: 6222873772, REGON: 544610600, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł — spółka prowadząca serwis Energio, będąca stroną umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- „Użytkownik" — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie.
- „Klient" — Użytkownik będący osobą fizyczną lub podmiotem poszukującym ofert instalacji fotowoltaiki.
- „Instalator" — Użytkownik będący firmą świadczącą usługi instalacji systemów fotowoltaicznych.
- „Konto" — indywidualny panel administracyjny Użytkownika, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
- „Umowa" — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem z chwilą rejestracji.
2
Zakres i charakter usługi
Energio to platforma pośrednicząca w kontakcie między klientami zainteresowanymi instalacją fotowoltaiki a certyfikowanymi instalatorami.
Operator oświadcza, że:
- Serwis służy wyłącznie do pośrednictwa — Operator nie wykonuje prac instalacyjnych.
- Analiza rachunków energetycznych ma charakter informacyjny i orientacyjny.
- Wyceny i oferty przygotowywane są przez Instalatorów, nie przez Operatora.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość prac wykonanych przez Instalatorów.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne dla Klientów. Instalatorzy mogą podlegać odrębnym warunkom handlowym opisanym w indywidualnych umowach współpracy.
3
Rejestracja i konto użytkownika
Dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta. Rejestracja jest dobrowolna, bezpłatna i dostępna dla osób, które ukończyły 18 lat.
Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
- Zachowania poufności hasła do Konta.
- Niezwłocznego informowania Operatora o nieautoryzowanym dostępie do Konta.
- Nieudostępniania Konta osobom trzecim.
Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych podczas rejestracji oraz do odmowy lub zawieszenia rejestracji bez podania przyczyny.
Firma instalacyjna musi posiadać wpis do CEIDG lub KRS oraz ważne uprawnienia SEP (Stowarzyszenie Elektryków Polskich) lub równoważne certyfikaty branżowe. Szczegółowe warunki uczestnictwa firm instalacyjnych określają odrębne Warunki dla Instalatorów .
4
Obowiązki użytkownika
Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Użytkownikowi zabrania się:
- Zamieszczania treści niezgodnych z prawem, wulgarnych lub obraźliwych.
- Podszywania się pod inne osoby lub podmioty.
- Rozsyłania spamu lub treści reklamowych bez zgody Operatora.
- Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
- Scraping'u, automatycznego pobierania danych lub inżynierii wstecznej.
- Korzystania z Serwisu w celach innych niż przewidziane przez Operatora.
5
Opis usług platformy
Dla Klientów:
- Analiza przesłanych rachunków za energię elektryczną z wykorzystaniem AI.
- Generowanie raportu o zużyciu energii i potencjale oszczędności.
- Przeglądanie profili certyfikowanych Instalatorów.
- Umawianie spotkań online i konsultacji z Instalatorami.
- Dostęp do historii projektów i korespondencji.
Dla Instalatorów:
- Otrzymywanie zaproszeń na spotkania od Klientów zainteresowanych instalacją fotowoltaiki.
- Prowadzenie kalendarza dostępności i rezerwacji spotkań.
- Przesyłanie ofert i dokumentacji technicznej.
- Zarządzanie przypisanymi projektami.
Szczegółowe zasady korzystania z Platformy przez firmy instalacyjne i ich pracowników określają Warunki dla Instalatorów .
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu usług, wprowadzania nowych funkcji lub wycofywania istniejących, z zachowaniem odpowiedniego okresu wyprzedzenia.
6
Płatności i rozliczenia
Korzystanie z Serwisu przez Klientów jest całkowicie bezpłatne. Instalatorzy mogą korzystać z Serwisu w ramach indywidualnie ustalonych planów abonamentowych, zgodnie z Warunkami dla Instalatorów .
Zasady dotyczące płatności Instalatorów:
- Dostęp do Platformy dla Instalatorów wymaga aktywnej subskrypcji w ramach wybranego planu abonamentowego.
- Płatności za subskrypcje obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe).
- Brak aktywnej subskrypcji może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji Platformy.
- Operator nie pośredniczy w płatnościach między Klientem a Instalatorem.
7
Odpowiedzialność
Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał poprawnie i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje stałej dostępności ani wolności od błędów.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakość i terminowość usług świadczonych przez Instalatorów.
- Treści zamieszczane przez Użytkowników.
- Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z konserwacji lub awarii.
- Szkody wynikłe z niezgodnego z Regulaminem korzystania z Serwisu.
- Dokładność analizy rachunków (charakter orientacyjny, nie gwarancyjny).
- Decyzje inwestycyjne podjęte na podstawie danych z Serwisu.
Rekomendacje energetyczne generowane przez Serwis mają charakter wyłącznie informacyjny. Przed podjęciem decyzji inwestycyjnej zalecamy konsultację z certyfikowanym specjalistą.
8
Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
Usunięcie konta:
- Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie za pomocą ustawień profilu.
- Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych osobowych (poza przypadkami wymaganymi przez prawo).
- Historia transakcji i dokumenty może być przechowywana przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat).
9
Prawa własności intelektualnej
Wszelkie elementy Serwisu, w tym kod źródłowy, grafika, teksty, logotypy i materiały szkoleniowe, są własnością Operatora lub podmiotów, które udzieliły licencji i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
Użytkownik udziela Operatorowi:
- Niewyłącznej, bezpłatnej licencji na treści zamieszczane w Serwisie — wyłącznie w celu świadczenia usług.
- Prawa do anonimizacji i agregacji danych do celów analitycznych i statystycznych.
Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja lub modyfikowanie elementów Serwisu bez pisemnej zgody Operatora.
10
Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani:
- Drogą elektroniczną (e-mail) z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
- Poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu po zalogowaniu do Serwisu.
Brak sprzeciwu wobec zmian w podanym terminie oznacza ich akceptację. W przypadku braku zgody na nowy Regulamin Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
11
Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Kontakt z Operatorem:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: ul. Skalmierzycka 78, 63-460 Boczków, Polska (dostępny również w zakładce „Kontakt" na stronie głównej).
- Czas odpowiedzi: do 3 dni roboczych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.